Garanties

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français.Auditorium26 ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

La responsabilité de SONOLOGY sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Toulouse est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

9. Garantie

Les produits achetés sur le site bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche article.

Pendant la période de garantie ces appareils peuvent être confiés à notre magasin ou au centre agrée de la marque le plus proche, accompagné de la facture d’achat, les frais d’acheminement restant à votre charge.

La responsabilité de SONOLOGY est limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés .

A condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences, si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché.

Vous pouvez plus simplement aussi contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du mardi au samedi inclus) au numéro de téléphone suivant : 05 34 411 411.
avec confirmation par mail à sonology@sonology.fr
La garantie des pièces d’usure (lampes, Fader, Cross-fader) sont traités de façon graduelles 0 à 100% par les Marques et selon l’état général du produit, SONOLOGY assurera la meilleure
médiation avec les distributeurs.