Livraison

4. Livraison en France Métropolitaine

Après confirmation de commande, SONOLOGY s'engage à livrer en confiant au transport, les références commandées par l'acheteur dans un délai maximum de 72h ouvrées selon dates de disponibilité annoncé sur le site.

En cas de rupture de stock , vous recevrez sous 3 jours une confirmation de la suite donnée à votre demande. Sur longue rupture de stock (+ de 21 jours) vous pourrez recevoir une annulation de commande, vous serez alors remboursé.

Auditorium26 se réserve le droit de facturer une participation aux frais de port , selon des critères de poids de volume ou de prix minimum de marchandise , cette participation vous sera proposée à la validation.

Le matériel commandé est destiné à l'usage personnel des clients, ils s'interdisent toute revente des produits. SONOLOGY se dégage de fait sa responsabilité si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
Le matériel pourra être retiré sur place à l'adresse :
27, Avenue de Larrieu 31100 Toulouse.
Sinon la livraison sera effectuée par EXAPAQ SA ou Collissimo POSTE pour les colis de moins de 30Kg, pour des envois volumineux et lourds un autre transporteur sera choisi.

La livraison est effectuée en journée pour la remise directe du colis au destinataire annoncé,
en cas d'absence, la remise des colis à une personne habilitée par le client, se fera sous votre totale responsabilité, avec accord avec du transporteur.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions suivantes :

Pendant la livraison, déballez et contrôlez votre produit en présence du livreur, même si l'emballage est intact. Ne pas signer sous quelconque pression extérieure. S'il n'est pas d'accord, préciser le motif sur le bon de livraison : "Le livreur ne veux pas assister au déballage du colis". C'est l’unique moyen de contestation en cas d’avarie ou de manquant.

EN CAS DE DOMMAGE :
Si le produit est endommagé ou manquant en partie:

1. Refusez le produit et écrivez : "REFUSÉ"
2. Décrivez précisément les dégâts sur le bon que vous signez.

RÉSERVES NON VALABLES : " Sous réserve de déballage" ou "Emballage intact, produit abîmé"

Une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule fois les frais de port, sauf accord particulier.
L'envoi de colis hors France Métropolitaine se fera après acceptation de votre part de nos conditions. ( Corse – Dom-Tom - Étranger)


5. Rétractation
Tout renvoi de matériel devra être accompagné d’un « NUMERO DE RETOUR »

Il est important de garder les emballages des produits pour une durée minimum de 1 mois, tout produit retourné sans emballage ne sera pas remboursé.

L'état du produit et de son emballage seront jugés à son retour tant sur critères techniques et esthétique.

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.

En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l’article neuf dans son emballage d'origine,et contre emballage afin de ne pas subir les détériorations des adhésifs ;
accompagné de tous les accessoires, notices d'emploi et documentations à :
avec "NUMERO DE RETOUR" Facture et Lettre d’explication à:

SONOLOGY
27, Avenue de Larrieu
31100 Toulouse

En cas d'exercice du droit de rétractation, Auditorium26 remboursera les sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port du retour.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours après le retour du colis.
Cette option de rétractation est offerte au titulaire de la facture ou son représentant majeur.
Dans le cas d’une transaction financée, le client fera son affaire de la rupture du contrat avec l’organisme prêteur, le remboursement de la somme empruntée ne pouvant être faite au client sans l'acceptation expresse de l'organisme prêteur.

Cette rétractation de vente ne peux en aucun cas être demandée sur des articles réalisés sur mesure ou divers logiciels ( Câblage, Logiciel ou partie de Logiciel,Ampoules , Cellules phono et pointes de lecture ,Rack spéciaux , Commande spéciale acceptée au préalable par l’acheteur)

« Stop Affaire » ,
« Matériel d'exposition »,
« Fin de Série » :

Ce matériel peux avoir été déballé et exposé, l'acquéreur accepte en validant et en cochant la case

"j'accepte les conditions générales de vente" en tout état de cause l'achat d'un produit comportant ou non des altérations visibles, sans retour pour remboursement et seulement pour avoir, les frais de retour restant à sa charge".