General Terms and Conditions

---------- General Terms and Conditions ----------


The Company Auditorium26 airlock with a capital of € 82,000, is registered in the commercial register of Toulouse under the number B326 728 474 0004 9.
Our consultants / sellers are available from Tuesday to Saturday except public holidays 14h/19h 10h/12h30.
By Phone 05 34411411
Fax 05 34411410
By Email
By Mail Auditorium26 27, Avenue de Larrieu 31100 TOULOUSE
The site is owned Auditorium26 complete airlock, and all rights thereto. Reproduction in whole or part, is always subject to the approval of his leadership, hosting the site is done by
sas registered with Commerce under number 42476141900045 Roubaix.

1. Acceptance of Terms
The customer acknowledges having read, at the time of ordering, the special conditions of sale set out on the site and expressly accept without reservation. These general conditions of sale govern the contractual relationship between Auditorium26 and client, both parties fully accept. These conditions of sale apply to all other conditions contained in any other document. Any customer validating and checking the "I accept the terms of sales," says thus have read and understand them without signature.
Because contracts are only bounds, we will listen to your remarks.
The language of our contracts is French.

2. Products
The photographs illustrating the products do not enter into the contract. If errors occur, shall in no event shall responsibility of Auditorium26 not be held liable. The majority of products offered to its customers by Auditorium26 are available in our warehouse.

3. Order
The automatic registration systems are considered as proof of the nature, content and date of the order.
The order will be performed by an adult.
Auditorium26 confirms the acceptance of its purchase order to the address mel
that it will release.
The sale will be concluded after the order confirmation. Auditorium26
reserves the right to cancel any order from a customer with whom there is a dispute regarding a conflictual relationship of various kinds.
The information provided by the buyer, when taking an order is this: in case of error in the recipient's details, the seller can not be held responsible for the difficulty or non delivery of the product.
The minimum order value is € 29.

4. Delivery in France
After order confirmation, Auditorium26 sas is committed to delivering confident in the transportation, items ordered by the buyer within a maximum of 72 hours worked according to availability dates announced on the site. If out of stock, you will receive a confirmation within 3 days of the response to your request. Long out of stock (+ 21 days) you will receive an order cancellation, you will be refunded.
Auditorium26 reserves the right to charge a contribution towards postage, according to criteria of weight of volume or price of goods, this participation will be offered in the validation.
The equipment ordered is for the personal use of customers, they shall not resell products. Auditorium26 fact emerges from liability if the payment of taxes was not made by the customer.
The material will be removed on the spot at: 27, Avenue de Larrieu 31100 Toulouse.
Otherwise delivery will be made by EXAPAQ SA or POST Collissimo for parcels of less than 30Kg, for large and heavy shipments to another carrier will be chosen.
Delivery is made the day for the direct delivery of the parcel to the addressee,
in case of absence, the delivery of parcels to a person authorized by the customer, shall be your full responsibility, with agreement with the carrier.
The possible delays do not entitle the buyer to claim damages.
The goods always travel at the risk of the recipient. In case of defects, the buyer has the right to return under the following conditions:
During delivery, unpack and inspect your product in presence of the delivery, even if the packaging is intact. Do not sign under any external pressure. If he does not agree, give the reason of the delivery: "The driver will not assist in unpacking the package". This is the only means of dispute in case of damaged or missing.
FOR DAMAGE: If the product is damaged or missing in part: 1. Refuse the product and write "REFUSED" 2. Describe precisely the damage on the right you sign.
RESERVES NOT VALID: "Subject to unpacking" or "packaging intact, damaged product"
An order can be delivered several times to the customer. The customer only pays once the postage, unless otherwise agreed.
The parcel outside France will be made after your acceptance of our terms. (Corsica - Dom-Tom - Foreign)

5. Retraction
Any reference material must be accompanied by a "RETURN NUMBER"
It is important to keep the packaging of products for a minimum of one month, any product returned without packaging will not be refunded.
The condition of the product and its packaging will be judged on his return both technical and aesthetic criteria.
You have 7 days (from receipt of items) to form an opinion. For an exchange or refund, return the item new in its original packaging, packing and cons so as not to suffer the deterioration of adhesives, along with all accessories, instruction manuals and documentation to:
with "RETURN NUMBER" Invoice and letter of explanation to:
Auditorium 26
27, Avenue de Larrieu
31100 Toulouse
Upon exercise of the right of withdrawal, Auditorium26 reimburse the sums paid by the customer at no charge, except for the return postage. Repayment is due within a maximum of 15 days after the return of the parcel. This option is offered to withdraw the holder of the bill or his major.
In the case of a financed transaction, the client will make the matter of breach of contract with the lender, repayment of the amount borrowed can not be made to the customer without the express consent of the lender.
This withdrawal of sale can never be applied on items made to measure or various software (Cabling, Software or portion of software, Bulbs, and cells phono styli, Special Rack, Special Order previously accepted by the buyer )
"Stop Business", "Equipment Exhibition", "End of Series": This material can be unwrapped and exposed, the purchaser agrees validating and checking the "I accept the terms of sale" at any event buying a product with or without visible alterations, no return for refund and only for the cost of return to his office. "

6. Price
All prices are quoted in € uros.
The price listed in the order confirmation is the final price, including tax and VAT for France. This price includes the price of products, handling, packaging products and transportation costs.

7. Payment
To pay your order you have multiple payment methods,
-Credit Card (Bank Web BUSINESS COURTOIS) Encrypted SSL
-Money Order
-Bank Transfer
-Administrative Mandate
Processing times begin after confirmation of your payment method.
The price charged to the customer is the price indicated on the order confirmation sent
by Auditorium26.
The product price is payable the day of the order.
Payment is by credit card on the CB.
Online Web BUSINESS allows you to pay via a bank server group COURTOIS Bank in a secure environment. (SSL)
Your credit card number is routed to the servers of the bank, your payment is made directly to a bank in a secure environment without going through the shop server, ensuring even more important that your numbers are known only our banking partner.
The order validated by the customer shall be considered effective only when the payment centers concerned have given their approval. In case of refusal, the order will be canceled and the customer notified by email. Moreover, Auditorium26 reserves the right to refuse any order from a customer with whom there is a dispute.

8. Disputes
This contract is subject to the law français.Auditorium26 can not be held liable for damages of any kind, whether tangible or intangible property, which could result from a malfunction or improper use of products sold. It is the same for any changes resulting from product manufacturers.
Responsibility for Auditorium26 will in any event, limited to the amount of the order and can not be blamed for simple errors or omissions that may occur despite all precautions taken in presenting the products in case of difficulties in the implementation of this contract, the buyer has the option, before any legal action to seek an amicable solution with the help of: a professional association for the industry, a consumer association or any other counsel of his choice. It is recalled that the search for an amicable solution does not "promptly" of the legal guarantee, nor the duration of the warranty contract. It is recalled that in general, and subject to the discretion of the courts, the provisions of this contract relating to the guarantee contract that requires the buyer to honor its financial commitments to the seller.
Claims or disputes will always be received with attentive benevolence, good faith is always presumed in those who took the trouble to explain his situation. In case of dispute, the customer should first contact the company to reach an amicable solution.
Otherwise, the Tribunal de Commerce de Toulouse has exclusive jurisdiction, regardless of delivery location and method of payment accepted.

9. Warranty
Les Appareils achetés sur notre site benificient de la garantie légale de deux ans minimum.

Si le vendeur s’est engagé à mettre l’appareil en service, celle-ci ne pourra être réalisée que si les travaux de branchement ont été effectués préalablement, elle comprend : - le déballage de l’appareil, - les branchements, - la vérification du bon fonctionnement et les réglages indispensables, - l’explication du fonctionnement, - la remise de la notice d’emploi et d’entretien en français, - la remise du certificat de garantie du constructeur s’il existe. L’acheteur qui préfère mettre lui-même l’appareil en service le fait sous sa responsabilité.

Les garanties légales suivantes n’excluent en rien la garantie légale due par le constructeur, le producteur ou l’importateur ou toute autre action en garantie de nature contractuelle ou extra-contractuelle reconnue à l’acheteur par la loi.

L’acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. L’acheteur n'a pas à faire la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences. Art.1641 du Code Civil : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Art.1648, 1er alinéa : l’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

En complément de la garantie légale des vices cachés, l’acheteur agissant en tant que consommateur bénéficie de la garantie légale des défauts de conformité du produit acquis.
Code de la consommation : Art. L. 211-4 : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou été réalisée sous sa responsabilité.
Art. L. 211-5 : Pour être conforme au contrat, le bien doit :Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art. L. 211-12 : l’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. L’acheteur n'a pas à prouver le défaut de conformité , les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

L’acheteur peut choisir de demander soit la réparation du bien (qui comprend le remplacement des pièces, les frais de main d’?uvre et de déplacement), soit son remplacement. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Le vendeur est alors tenu de procéder selon la modalité non choisie par l’acheteur, sauf impossibilité. En cas d’impossibilité de réparation et de remplacement du bien, en cas d’impossibilité de mettre en ?uvre la solution demandée, proposée ou convenue dans le délai d’un mois suivant la réclamation de l’acheteur, ou si cette solution ne peut être mise en ?uvre sans inconvénient majeur pour l’acheteur compte tenu de la nature du bien et de l’usage qu’il recherche, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix sauf si le défaut de conformité est mineur, ou bien garder le bien et se faire rendre une partie du prix. L’application des dispositions précédentes se fait sans aucun frais pour l’acheteur et ne fait pas obstacle à l’allocation de dommages-intérêts .
Étendue territoriale des garanties : dans un rayon de 10 km, - Mise en ?uvre de la garantie : en cas de panne ou de mauvais fonctionnement de l’appareil sous garantie, l’acheteur doit contacter le service après-vente agréé de la marque ou par exemple : appel téléphonique à AUDITORIUM26 05.34.411.411 ou lettre recommandée à AUDITORIUM26 , 27 Avenue de LARRIEU 31100 TOULOUSE ,
Doivent être rapportés au service après-vente du vendeur les appareils ci-après (téléviseurs jusqu’à 102cm, hi-fi…)tout appareil de moins de 25 kg et déplaçable par 1 personne.
Déplacement du réparateur pour les appareils suivants :Les appareils généralement de plus de 25kg ou impossible à déplacer car trop encombrants. Les frais de transport de l’appareil, de déplacement du réparateur et de main d’?uvre relatifs à un dommage non garanti ou non constaté par le réparateur agréé ne sont pas pris en charge par la garantie et seront donc payants. - Délais d’interventions du service après vente du vendeur : dans un délai de 1 à 3 jours pour les appareils du rayon télévision plus de 102cm et installés par nos soins. Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins 7 jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention
(C. cons. Art. L. 211-16). En règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives aux garanties commerciales suppose : que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur, que l’acheteur utilise l’appareil de façon normale (voir la notice d’emploi et d’entretien et les conditions d’application des garanties commerciales et du service après-vente), que pour les opérations nécessitant une haute technicité, aucun tiers non agréé par le vendeur ou le constructeur n’intervienne pour réparation sur l’appareil. Le contenu des appareils ( mémoires, disques durs) n’est pas garanti.

Les garanties ne s’appliquent ni aux éléments et accessoires dont le renouvellement est nécessaire, ni à la réparation de dommages résultant : - d’une cause externe à l’appareil (par exemple d’un accident, d’un choc, de la foudre, de la tempête…), - d’un emploi, d’une installation ou d’un branchement non conformes aux spécifications ou prescriptions du constructeur, - d’une utilisation nuisible à la bonne conservation de l’appareil ayant provoqué par exemple une oxydation, de l’utilisation de périphériques, d’accessoires ou de consommables inadaptés, - d’une utilisation à caractère commercial, professionnel ou collectif.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide : - d’une association de consommateurs, - d’une organisation professionnelle de la branche, - de tout autre conseil de son choix. La recherche d’une solution amiable n’interrompt le délai de prescription ni des garanties légales, ni des garanties commerciales.

10. Legal Information
Intelligence information collected for purposes of distance selling is required, this information is essential for processing and delivering orders, preparing invoices and warranty contracts. The lack of information result in the cancellation of the order. According to law "and Freedoms", the processing of personal information about clients is the subject of a declaration to the Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). The right (law of January 6, 1978) a right to access, modify, rectify and delete data concerning him, he can practice before Auditorium26 airlock.
"Stop Business", "Equipment Exhibition", "End of Series": This material can be unwrapped and exposed, being demonstrated in the presence of customers, it is possible that the material is altered or micro scratches. This material is sold on the site will not be presented as new and will be associated with the words "Model Expo" had already been exposed so clearly indicating any potential buyer that the product is sold as is. Next the word "model expo" buyer accepts validating and checking the "I accept the terms of sale" in any event the purchase of a product with or without visible alterations without Return for refund and only for the cost of return to his office
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